Seguro de Transporte

Seguro de Transporte: Obtendrás con rapidez un reembolso de 100% del total de tu pedido más una compensación adicional de US$10 contra pérdidas de paquetes.

1. ¿Qué Es El Seguro de Transporte?

El Seguro de Transporte es un servicio especial ofrecido por AlegreCompra.com.

En caso de que haya cualquier pérdida de los paquetes causado por las empresas de transporte, aviones, aduanas, o personales..., los clientes quienes hayan comprado el Seguro de Transpote pueden obtener un reembolso de 100% del total de su pedido más una compensación adicional de US$10 muy rápido.

Rapidez: El plazo de confirmación de pérdida será 30 Días desde la fecha de salida del origen (para los que no compren el seguro este plazo es 60 Días)
Reembolso de 100%: Obtendrás un reembolso de 100% del total de tu pedido (los que no compren el seguro sólo obtendrán reembolso parcial de 60% del total del pedido)
Compensación Adicional: Aparte del reembolso de 100%, también obtendrás una compensación adicional de US$10 (los que no compren el seguro no obtendrán esta compensación adicional)


2. ¿Por Qué Comprar El Seguro de Transporte?

AlegreCompra coopera con las empresas de transporte grandes, normalmente la probabilidad de pérdidas de mercancías es muy pequeña. Pero por motivos de los vuelos, inspecciones de aduanas y la ética personal en todos los aspectos, pérdidas de mercancías pueden suceder, especialmente durante las fiestas tal como Navidad.
Por lo tanto, AlegreCompra recomienda que compres el Seguro de Transporte para asegurar tu mercancía y dinero.


3. ¿Cómo Confirmar La Pérdida de Paquete?

Después de que el paquete despache del origen, si el cliente no lo recibe dentro de un plazo acordado (a España supera 30 días; a América Latina supera 45 días), por ejemplo en las páginas de correos mostrando como “en transporte, en tránsito, en proceso de entrega...”por un largo tiempo sin movimiento. En estos casos, se puede tomar como pérdida y activar la reclamación del Seguro de Transporte. 
*Durante las fiestas importantes tal como Navidad, el plazo de confirmación de pérdida se prórroga a 50 días por España y 60 días por América Latina.


4. ¿Qué Pasa Si No Compro el Seguro de Transporte?

Se entiende que cualquier pérdida de paquete no es culpa del cliente ni del AlegreCompra. Por eso, si el cliente no compra el Seguro de Transporte y por mala suerte su paquete esté perdido (el plazo de confirmación de pérdida aquí es 60 días), AlegreCompra va a compensarle al cliente el 60% del total de su pedido.


5. ¿Puedo Elegir el Reenvío de Mi Pedido en Lugar de Un Reembolso? ¿Cómo Calcular los Costos?

Sí, AlegreCompra puede reenviarte el mismo pedido en lugar del reembolso de 100% si has comprado el Seguro de Transporte. 
*En caso de que el precio del producto haya subido, no vamos a cobrarte nada más, y enviarémos el pedido directamente!
*En caso de que el precio del producto haya bajado, vamos a devolverte la diferencia, más una compensación adicional de US$10. Por ejemplo, al principio un cliente compró un móvil a US$200 y luego se ha perdido el paquete durante el transporte y el cliente pidio reenvío. En el momento de la confirmación de la pérdida el producto ha bajado a US$160. En este caso, aparte de reenviar el pedido al cliente, vamos a devolverle la diferencia de US$40(200-160=40) y le darémos una compensación adicional de US$10 también. En total, el cliente podrá obtener un total de US$50 más su original pedido.


6. ¿El Daño o Cambio del Producto Recibido Se Incluyen en el Seguro de Transporte?

El Seguro de Transporte sólo cubre los casos de pérdidas durante el proceso de transporte. Por eso, los casos de daño del producto, cambio de contenido, o caja abierta en el momento de recibir el paquete no están incluidos en el alcance de Seguro de Transporte. Aunque tales casos son muy raros, igualmente recomendamos a nuestros clientes: Cuando te llegue tu paquete, no olvides de revisar el embalaje con mucho cuidado. Si se detectan daño o abierto de la caja exterior, no lo firmes o pide un comprobante del paquete dañado al correo local.


7. ¿Si Sólo Compro Accesorios en Mi Pedido, Tengo Que Comprar Seguro?

Nuestro Seguro de Transporte sólo sirve para los pedidos que contengan móviles o tablets. Si en tu pedido sólo pides accesorios (sin ningun móvil o tablet), no te hace falta comprar el Seguro de Transporte. Por si acaso tu pedido se haya perdido, vamos a reenviarte el mismo pedido o dar reembolso total.


8. ¿He Comprado Dos o Más Móviles en Mi Pedido, Cuantos Seguros Tengo Que Comprar?

Cada unidad de seguro sólo cubre un móvil. Si has comprado dos o más móviles en tu pedido, cada móvil debe venir con un seguro. 
Si has comprado dos o más móviles en tu pedido, pero sólo has comprado un seguro, en este caso, sólo un móvil (cuyo valor sea más alto) puede obtener el reembolso de 100% y la compensación adicional de 10USD. Los demás móviles sólo pueden tener reembolso parcial de 60%.