Envío & Aduana

Almacén de España/Chile

Todos los productos en el almacén España / almacén Chile están marcados con la etiqueta [Almacén ES] / [Almacén CL]. Los productos sin etiqueta se envían desde el almacén HongKong.
 
Plazo de Envío
Después de pago, los pedidos se envían dentro de las 24 horas.
Si se encuentra en los fines de semana o festival local se posponen los envíos.
 
Métodos de Envío & Costos
Express nacional con envío gratis
España: ASM / MRW / Correo
Chile: Chile Express
 
Tiempo de Entrega
Después de envío, el cliente puede recibir su pedido lo más rápido dentro de las 24 horas.
Si se encuentra en los fines de semana y festival local, la entrega se pospone en consecuencia. Para las áreas remotas, el tiempo de la entrega también puede retrasarse 1-2 días. 
 
Seguimiento de Envío
ASM: http://es.asmred.com
Chile Express: http://www.chileexpress.com
 
Aduana & Impuesto
Para los productos de almacén España / almacén Chile, los impuestos de aduana ya están pagados y los clientes no necesitan pagar más esos impuestos.




Almacén de Hongkong

Plazo de Envío
Todos los pedidos que haga en AlegreCompra.com serán despachados dentro de 3 días hábiles, siempre y cuando su pago sea realizado y confirmado.
Atención: Por motivo de la fábrica a veces se demora en enviar los accesorios pedidos. Si en un mismo pedido ha pedido un dispositivo (Terminal o tablet PC) junto con otros accesorios adicionales, puede ser que le enviemos el dispositivo primero en un paquete, y los accesorios faltantes en el segundo paquete después.
 
Métodos de Envío & Costos
1. Paquetería Correo: Los productos con valor mayor de 20USD se envían por correo registrado con número de seguimiento; Los productos con valor inferior de 20USD se envían por correo económico sin número de seguimiento. Todos los productos en AlegreCompra.com son de Envío Gratis.
 
2. Envío Expreso: También ofrecemos la opción extra de envío expreso (DHL/UPS/EMS) por si acaso la  mercancía sea de urgencia. En este caso el cliente debe agregar un pago para cumplir la diferencia de costo por expreso. Para chequear el costo de envío por expreso, puede agregar los productos al carrito. En la página de carrito se ve la estimación de costo por expreso según la cantidad y peso total del pedido.
Importante: El uso de método de expreso puede generar el impuesto de aduana, el importe concreto depende de la aduana de cada país y lo pagaría el destinatario (el cliente).
 
Tiempo de Entrega
En la mayoría de los casos por la Paquetería Correo generalmente demora 10 a 30 días laborales en llegar a España (Europa). Generalmente por el envio express llega al país del destino dentro de 3 a 7 días laborales. Si se encuentra algunas fiestas importantes se puede retrasar un poco en llegar.
Método de Envío Tiempo de Entrega
Paquetería Correo 10-30 días hábiles (España)
20-45 días hábiles (América Latina)
Envío Expreso (DHL) 3-7 días hábiles
* Nota: El tiempo de entrega se cuenta desde el día de salida, no la fecha de pedido. Antes de hacer el envío, AlegreCompra necesita 1-3 días laborales para procesar la  mercancía.
 
Seguimiento de Envío
Correo Singapore: http://www.singpost.com/index.php
DHL: http://www.cn.dhl.com/en.html
* Las informaciones de seguimiento usualmente tardan 1-3 días hábiles en actualizarse en las páginas de transporte después del envío.
 
Aduana & Impuesto
Diferentes países tienen diferentes políticas aduaneras. Algunos países no cobran impuesto por los paquetes pequeños, pero otros sí cobran; Algunos cobran poco impuesto pero otros cobran más. Según la experiencia de AlegreCompra, el envío gratis por correo tarda más tiempo en llegar, pero en la mayoría de los casos no pasa aduana y no se cobra impuesto aduanero (incluso si el pago es poco); sin embargo, el envío expreso por DHL o UPS o EMS llegaría más rápido, pero usualmente se cobra impuesto. Las aduanas siempre prefieren cobrar impuesto sobre paquetes enviado por expreso(como DHL/UPS/EMS) más que por correo. Por lo tanto, AlegreCompra le recomienda el envío gratis por correo, cuando su mercancía no sea de mucha urgencia.

Además, AlegreCompra siempre declara el paquete como "regalo" con un valor menos para que la aduana no cobre o cobre menos impuesto posible. Si tiene algunos requisitos de cuánto valor debemos declarar, por favor déjenos un comentario para recordarnos cuando haga pedido.

AlegreCompra no se hace cargo de los impuestos aduaneros o gastos que se pueden generar en el país del destino.

En caso tal, que se genere algún impuesto aduanero en el país del destino, los clientes deben procesar y pagar el impuesto al tiempo cuanto antes. Si los clientes se niegan a pagar el impuesto aduanero causando que el paquete se devuelva a china, tienen que asumir toda responsabilidad por los gastos generados por enviar y devolver el paquete.